Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

ILYERA PARIS exploite cette boutique et ce site web, ainsi que toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). ILYERA PARIS est propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et communiquons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et communiquées, comme décrit ci-dessous.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles ne comprennent pas les données collectées de manière anonyme ou rendues anonymes de façon à ne plus permettre de vous identifier ou de vous associer raisonnablement à une personne.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations financières : numéro de carte bancaire ou de carte de débit, informations relatives aux moyens de paiement, informations sur les comptes financiers, détails des transactions, confirmation de paiement et autres informations de paiement.

• Informations relatives au compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

• Informations relatives aux transactions : produits que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que votre historique de transactions.

• Communications avec nous : informations que vous fournissez lorsque vous contactez notre service client ou communiquez avec nous.

• Informations relatives à l’appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.

• Informations d’utilisation : informations concernant vos interactions avec les Services, notamment la manière et le moment où vous naviguez ou utilisez notre site.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles.

• Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires.

• Auprès de nos prestataires de services, lorsque nous faisons appel à eux pour fournir certaines technologies ou lorsqu’ils collectent ou traitent des informations personnelles pour notre compte.

• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles afin de fournir les Services, notamment pour :

• exécuter notre contrat avec vous ;

• traiter vos paiements ;

• préparer et expédier vos commandes ;

• mémoriser vos préférences et les produits qui vous intéressent ;

• vous envoyer des notifications relatives à votre compte ;

• traiter vos achats, retours, échanges ou autres transactions ;

• créer, maintenir et gérer votre compte ;

• organiser la livraison ;

• faciliter les retours et échanges ;

• vous permettre de publier des avis ;

• personnaliser votre expérience d’achat, notamment en vous recommandant des produits liés à vos achats.

Ces informations peuvent également être utilisées afin de mieux personnaliser et améliorer les Services.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications commerciales ou promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des publicités concernant nos produits ou services sur notre site ou sur d’autres sites internet.

Ces publicités peuvent notamment être basées sur les produits que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que sur votre activité sur notre site.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

• authentifier votre compte ;

• assurer un environnement de paiement et d’achat sécurisé ;

• détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante ;

• protéger la sécurité de nos services et de nos utilisateurs.

Si vous choisissez de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant d’accès.

Communication avec vous

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour fournir une assistance client, répondre à vos demandes, assurer un service efficace et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons légales

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de respecter les lois applicables ou de répondre à des demandes légales valides, notamment celles des autorités publiques, d’enquêter sur des litiges ou procédures judiciaires, de faire respecter nos conditions ou politiques, ou de protéger nos Services, nos droits, nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Comment nous communiquons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Cela peut notamment inclure :

• Shopify, nos fournisseurs et autres prestataires de services qui interviennent pour notre compte, notamment dans les domaines de la gestion informatique, du traitement des paiements, de l’analyse des données, du service client, du stockage des données, de la préparation et de l’expédition des commandes.

• Nos partenaires commerciaux et marketing, afin de fournir des services marketing et publicitaires. Par exemple, Shopify peut nous aider à diffuser des publicités personnalisées via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne sur différents sites et auprès de différents marchands. Ces partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

• Des tiers lorsque vous nous le demandez, nous y autorisez ou y consentez, notamment pour l’expédition de produits ou lorsque vous utilisez des fonctionnalités de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.

• Nos sociétés affiliées ou autres entités appartenant à notre groupe, le cas échéant.

• Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou une procédure de faillite, ou lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande officielle, faire respecter nos conditions ou protéger nos Services, nos droits ou ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation de notre site afin de fournir et d’améliorer ses services.

Les informations que vous transmettez via notre site peuvent être transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers situés dans des pays différents de votre pays de résidence, lorsque cela est nécessaire pour fournir et améliorer les Services.

Nous utilisons également certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui peuvent intégrer des données provenant de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify, afin de protéger, développer et améliorer notre activité.

Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement des informations personnelles qu’il effectue, notamment pour répondre aux demandes relatives à l’exercice de vos droits.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous accédez à un site qui n’est pas affilié à ILYERA PARIS ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter sa politique de confidentialité, sa politique de sécurité et ses autres conditions.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la sécurité ou de la confidentialité de ces sites tiers, ni de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y sont publiées.

Les informations que vous partagez sur des plateformes publiques ou semi-publiques, notamment les réseaux sociaux de tiers, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs de ces plateformes.

La présence d’un lien vers un site tiers ne constitue pas, en elle-même, une recommandation ou une approbation du contenu de ce site ou de son propriétaire.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment les informations personnelles de personnes n’ayant pas atteint l’âge légal applicable dans leur juridiction.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « vendons » ou « partageons », au sens donné à ces termes par certaines lois applicables, les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité destinées à protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou totalement inviolable et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos contrats.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus et peuvent être soumis à certaines conditions ou exceptions prévues par la loi.

Vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• Droit d’accès : demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de suppression : demander la suppression de certaines informations personnelles que nous conservons.

• Droit de rectification : demander la correction d’informations personnelles inexactes.

• Droit à la portabilité : demander une copie de certaines de vos informations personnelles et, dans certaines circonstances, demander leur transmission à un tiers.

• Droit de vous opposer à certaines utilisations : selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer du droit de vous opposer à certaines utilisations ou communications de vos informations personnelles, notamment à des fins de publicité ciblée.

• Gestion des communications : vous pouvez vous désabonner de nos communications promotionnelles à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.

Même après votre désinscription des communications promotionnelles, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles, notamment concernant vos commandes ou votre compte.

Vous pouvez exercer vos droits lorsque cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez concernant les données traitées par Shopify, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Nous ne vous traiterons pas différemment en raison de l’exercice de vos droits.

Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes, lorsque la loi le permet ou l’exige.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également disposer du droit de contester notre décision ou de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans un pays autre que votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons des informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout mécanisme équivalent reconnu par l’autorité compétente, lorsque cela est applicable.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales et réglementaires.

Lorsque nous modifierons cette Politique de confidentialité, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de cette page et fournirons les informations requises par la loi.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité, cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

ILYERA PARIS
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